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张雷:开拓山西市场 提供优质服务 我们是认真的

发布时间:2019-04-12   作者:   点击数:20

为了满足广大消费者多种多样的需求,食品企业普遍追求产品种类丰富,并不断打造新品。随之而来的是一个新问题,各大终端超市、卖场经营的产品都是多种多样的,不会只经营一种或几种产品,这就导致超市、卖场在采购的时候需要奔劳于多个地方,辗转不同的经销商,才能满足对商品多样性的需求。就在面临这种难题,苦于没有办法解决的时候,太原唐海商贸有限公司(以下简称“唐海商贸”)总经理张雷提出了从客户的角度出发,以客户的立场考虑问题,决定采取一站式购全的经营模式,引进多种多样的产品,为客户提供方便快捷的服务。

外部服务:一站式购全经营模式

2011年,张雷创建了唐海商贸,至今已有八个年头。唐海商贸是怎样在一众经销商中脱颖而出的呢?这就要谈及张雷对于唐海商贸的经营观点了,张雷认为:“我们是服务客户的,首先要务就是了解市场,满足客户的需求,为其提供高品质、超便捷的优质服务。”

唐海商贸一站式购全的这种经营模式首先是产品品类多样,其经营的产品不仅包含果干、蜜饯、果冻、布丁,还有饼干、糕点、薯片、豆干,更有各种鱼制品、肉制品。但是张雷并没有止步于此,一直致力于不断扩充公司代理的产品种类,2011年成立至今,唐海商贸不断引进新产品,规模一直在不断扩大。

除了产品种类多样化,张雷还注意到了消费者群体也是各有不同的。例如,针对高端消费人群有高端卖场,针对大众消费群体也有相对的大众卖场。两个消费群体的消费水平肯定是有所差异,这也就导致高端卖场和大众卖场之间的商品价格区间也是各有不同。那怎样才能满足不同终端的个别需求呢?张雷选择的是扩充代理品类,不仅要做到品种多样化,还要做到价格区间多样化,换句话说就是不仅仅要横向延伸,还要纵向拉长。为了做到这一点,唐海商贸不断进行扩充,其代理产品囊括樱桃小丸子果冻、董小姐薯片、海玉石头饼、爱尚咪咪、乐锦记、豪士口袋面包、满格华夫饼、慕兰卡小白心里软、九百堂脱水果干、贝氏、妙芙、小梅的零食、宝岛太阳堂椰丝球、瑞松鱼制品、力诚、天一角肉制品、全家福肉制品、老鲜生海产品、稻香村、名沙、波力、自嗨锅、三只松鼠、食族人、水恋湾等3000余种休闲食品。因为张雷坚持“注重信用、守合同、保证产品质量,秉承多品种经营和薄利多销”的原则,唐海商贸深受各大终端的喜爱,先后与包括介休家家利超市、永辉超市、长治博源超市、田森超市、华龙超市、临汾万家福、太原美特好、山姆士超市、唐久便利、金虎便利、田森便利,太原采栗人连锁系统在内的多家单位建立了长期稳定的合作关系。

内部服务:共利共存

企业的内部管理是企业生存发展至关重要的一部分,很多领导者都没有注意到这一点,只关注企业的盈利和宣传,从而忽视了一个问题:企业要想长久的发展起来,必须是由内而外的不断完善。内部完善就是指企业内部管理。

说到员工管理,张雷可以说是颇有心得,他说到:“员工管理这方面,我也没有什么特别的管理制度。我就秉承着一个原则,就是服务员工,要让员工富起来,只有这样员工才有干劲,公司才能获利,总的来说就是员工和公司是双赢的,现在我们公司的员工有一部分是从2011年公司成立开始就工作到现在的,只要我们满足了员工的内心需求,就能留住人才。”张雷在关于员工的内部管理方面是与时俱进,不断完善的。唐海商贸是员工控股,分红则是分给五个部门,但张雷敏锐地意识到,要想完善奖励激励制度,分发到各个部门还是不够细致,不能充分调动员工的工作积极性,必须要细分管理。现在,唐海商贸的分红直接分发到业务员个人手中,这样员工有奖励,才能有干劲。共利才能共存,张雷真正做到了服务员工。

谈到未来,张雷对我们说到:“未来,首要的肯定是为客户提供更优质的服务,在以后唐海商贸会与各大食品企业和各大终端携手共进,为食品行业贡献力量。”

据了解,4月27-29日,太原唐海商贸有限公司将参加2019春季全国高端食品展,相约厦门国际会展中心!

来源:《零食快报》原创 转载需授权

主编:李俊

作者:李可心 | 编辑:赵凯奇

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