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营销专栏 | 郑正辉:产品如何借力社交属性 让其自己说话?

发布时间:2019-02-21   作者:   点击数:408

中国作为一个典型的人情社会,社交一直以来都是人们津津乐道的话题,无论是往来生意、结交好友、交流学习,还是走亲访友,人际关系的脉络遍布生活每个角落,无处不在。

厦门大格局品牌机构创始人郑正辉厦门大格局品牌机构创始人郑正辉

据统计,2018年微信每个月有超过10亿位用户保持活跃,抖音国内日活跃用户已突破2亿。

另一方面,Z世代(95后及00后)已成为世界最主流的一部分人,中国已然是世界上拥有最庞大Z世代的国家。随着5G时代的到来,社交将会更加深刻地融入人们的生活中。在社交迅速发展的大趋势下,品牌年轻化的趋势固然不可阻挡,借力社交属性更是不可或缺,让产品活起来自己说话,将成为未来抢夺主力消费群体的重要手段。

话题社交 增强价值传播性

社交的起源并没有标准答案,但人是群居动物,自然就会有社交,为了融入群体,就有了语言。在社交中,想要获得同伴的重视,那么说的话必须要体现价值,有价值的话题是人际交往中避免尴尬和获取认同的重要方式。

同样,让产品本身具备话题性,是赋予其社交属性最直接的方式之一,这个话题可以是迎合主流价值观的,是能够代表并肯定消费者的,最重要的是能够将有着同样价值观的消费者连接在一起。价值观越趋同的圈子社交就会越频繁,紧密度就会越强,产品的传播性自然就会越大。

大格局认为产品定位是一个可以成为话题谈资的切入点,以成为消费者、代表消费者、戳中消费者的方式,替这部分人群呐喊发声,让产品成为一个传递人与人之间真实情感的载体,让产品与社交之间产生真正意义上的连接,满足消费者精准的社交需求。

标签社交 减少社交成本

Z世代是热衷于社交分享、展现自我的一代,纯粹的产品功效已经不能激发他们的消费欲望,追求个性、品味的他们,对于消费有着自己的独特理解,他们渴望用消费品为自己的形象加分,向社交圈展示自己的个性魅力,从而帮助他们实现社交目的。

一款符合消费者喜好且颜值高的产品,必定会是抓住消费者眼球的利器。那些可以让产品形象看起来“高大上”的设计,往往也能凸显出购买者的品味和优越感,这在社交过程中也起到身份识别作用。对于Z世代人群,大格局建议在产品的创意包装、特色工艺、新奇搭配上都要下足功力,让产品更具可见性、可拍性及可传性,再赋予产品符合Z世代的人物化个性标签,促使Z世代消费人群乐于使用及分享,通过产品最大化地展示他们的人物个性喜好,吸引结交志趣相投的朋友,减少他们的社交成本,从而推动社交圈的进一步壮大。

场景社交 强化产品人情味

拥有社交属性是时代年轻化的表现,产品被赋予了社交属性,就意味着自带流量和传播性,消费者之间就可以通过产品更好地进行交流,建立情感纽带。从传播性上来讲,场景化可以强化消费者的认知,产品匹配了社交场景,它的传播也会相对容易。一件产品在相应的场景中充当着相应的角色,自然也就成为了社交链中的一部分。

有些产品天然就具备社交基因,比如茶,它是人与人之间打开话匣子的钥匙,“以茶会友”已成为中国的一种社交文化,在中国,特别是南方,茶频频出现在各类聚会上。同样,其他产品想要拥有同样的社交地位,也必须找到一个专属的社交场景。大格局认为,对于不具备社交天赋的产品,礼品社交不失为一个很好的出路。

随着社会的不断进步,物质文化的不断丰富,社会必然会越来越重视人们的精神世界。而社交是丰富精神世界的通道,没有社交属性的产品,很难与消费者有着精神共鸣。

大格局认为产品不仅只是服务消费者的存在,应该让产品自己开口,与消费者进行精神上交流磨合,只有两者关系相契合,产品才能脱颖而出。对于品牌商们来说,如何借力社交属性,让产品自己说话,将是未来产品发展的另一番新形态。(笔者系厦门大格局品牌机构创始人,中国广告最具影响力品牌营销大师,二十多年专注食品领域品牌营销经验,服务百威英博、可口可乐、金龙鱼、王老吉、伊利、丹夫集团等知名企业。)

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主编:李俊

作者:郑正辉 | 编辑:赵凯奇

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