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聚焦:新电商法实施 食品企业 经销商和电商该注意哪些

发布时间:2019-01-25   作者:赵祥鹤   点击数:335

近几年来,食品电商发展迅速,越来越多的消费者选择线上购买休闲食品,这对传统线下销售产生了部分冲击,于是越来越多的企业开始注重电商销售渠道。

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2019年1月1日正式实施《中华人民共和国电子商务法》(即新《电商法》)。那么,中国糖果和休闲食品企业、经销商和电商,应该注意什么呢?我们邀请几位嘉宾和大家共同探讨。

特约嘉宾:

中粮我买网副总经理 陈军

广西轩妈食品有限公司执行长 韦福献

上海猫诚电子商务股份有限公司副总裁 王海波

食品社交电商营销专家 李勇

▼ 大势所趋 实施是必然 ▼

《中国糖果》:现在电商发展迅猛,线上销售量不断增加,在这种发展背景下,新电商法实施的必然性都有什么?

李勇:电商的迅猛发展,得益于互联网技术进步与消费者观念转变。2018年,“双11”2135亿的成交额为我们清晰展示出电商平台的潜力与经济力量。电商作为新兴行业,发展蓬勃,经济地位越来越高,所占GDP比重不断增长,如果不出台相关法律加以控制,一旦出现问题,后果不堪设想。新电商法的出现彰显出国家对电商行业的重视,鼓励支持电商发展,对电商行业来说,有了法律的限制才能取得更长足的进步。电商归根结底也只是销售的一种模式,本质上与传统线下销售一致,电商成本较低、利润丰厚。新电商法规定了如实申报交税,增加国家税收,促进国民经济的发展。

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韦福献:互联网是电商发展的基础,2005年电商开始出现,在13年中飞速发展,到现在5.7亿的网购人数足以证明它的成功。电商成本远低于传统线下,最早的电商仅需要一台电脑、一台数码相机,渠道与运营的费用大大降低;信息化的现在,开网店仅仅需要一部手机。成本的降低,导致入行门槛降低网店大众化,形式多种多样,国民经济比重分量不断攀升。

电商行业入行门槛过低,大量跟风者涌入,为电商行业发展造成了一系列隐患,层出不穷的投机者、假冒伪劣产品极大地破坏了市场秩序。新电商法明确规定了与食品有关的电商要申请食品经营证,保证了食品电商产品的质量,使劣质食品退出电商平台,保护市场纯洁性;同时要求税收明确申报,也提高了入行门槛,减少投机者,提高了电商平台的口碑,提高了消费者的消费信心,维护电商平台平稳持续运营。

▼ 限制刷单 是为了规范电商发展 ▼

《中国糖果》:在新电商法中提到了限制刷单行为,您认为真的好吗?

陈军:就我个人而言,我认为国家实施电商法对税收进行规定,更有利于国家发展。税收是一项非常重要的政策工具,是国家发展必不可少的。新电商法的实施符合我国依法治国的基本方略,税务部门在收电商税时有法可依,有利于广大企业依法纳税,合理合法收税,依法纳税是每个公民的义务,新电商法的实施也有利于公民履行义务。

新电商法中就“刷单”一行为的限制,也有利于规范市场秩序,维护消费者合法权益。打击“刷单”行为,对休闲食品市场线上良莠不齐的情况予以法律干涉,减少投机者,更有利于市场秩序的法制建设和正常竞争。

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李勇:现在的电商市场发展蓬勃,但是小部分投机者破坏了市场秩序。良莠不齐的产品极大地破坏了市场秩序,影响了消费者体验,阻碍了电商市场长久有序的发展。新电商法的实施让我们看到,国家对电商态度的转变,由不支持、不反对,变为认可鼓励电商发展。

对食品行业来说,电商食品经营证的普及使线上食品的质量得到了保障,极大保护了消费者的权益。网络经营企业需牢固树立依法经营理念,加强平台管理、保护消费者权益、妥善解决争议、配合监管执法,为消费者营造放心的购物环境。新电商法规定的电商税,是国家依法治国的体现,有关部门依照电商法进行收税,也是有法可依的一种体现,更利于法制建设。

▼ 保护消费者 维护市场发展 ▼

《中国糖果》:就电商法的实施而言,对中国糖果和休闲食品市场的发展是否有利?

王海波:我认为对于消费者来说,新电商法的实施百利而无一害。每年“双11”,或多或少会出现假打折、虚假宣传、违法广告、不公平格式条款、“刷单炒信”等问题,而近日电子商务研究中心发布的《2018年Q3全国综合零售电商TOP20消费评级榜》显示,三季度投诉主要在退款、网络欺诈、商品质量、发货、霸王条款、售后服务、虚假宣传、网络售假、退换货难、物流问题、货不对板、退店保证金难退还12个方面。新出台的电商法对电商领域的许多新问题、新现象作了明确规定,消除了电商平台经营中的“灰色地带”,边界清晰、权责分明,有利于电商平台依法依规经营,维护了消费者的权益。

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韦福献:国家立法,严格规范市场秩序,强化消费者消费信心。“刷单”、删差评行为极大破坏了市场秩序,而新电商法对刷单行为的限制,后台数据留存,都让消费者看到更真实、客观的食品现状,进一步完善售后服务,为消费者提供保障。以法律手段约束不合格企业、产品,促进合法、正规电商发展,丰富产品口味、种类,为消费者提供更优质的服务。新电商法限制代购,尤其是对海外代购婴幼儿奶粉的重视,更是对消费者的认真负责。对民间代购的严格使产品质量得以把关,消费者信任度回暖上升,提高消费体验。

▼ 规范经营 门槛上升 ▼

《中国糖果》:新电商法的实施,对企业而言需要从哪些方面进行规范呢?

李勇:总体而言,电商法的施行对企业来说并没有大众想的那么严峻,反而促进了企业的优化升级。有了法律保证,可以激发大众创新意识,带动行业发展;新电商法给所有电商企业一个行业规范,让企业可以放心大胆经营。在新电商法的督促下,企业会合法经营自查自纠规范自身行为,提高素养赢得更多消费者的信任。

新电商法对删差评、“刷单”等行为加以限制,让一些真正有实力的企业发展起来,促使其它企业在服务、产品上优化升升级。新电商法对于产品的真实性严格要求,所以那些虚假广告会逐渐消失,消费者对电商的信任度也会逐渐增加。新电商法的刚一出现可能会让电商不适应,但经历过阵痛电商会慢慢发展,赢得更多市场。

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王海波 :我认为新电商法的实施对电商的影响不是很大,准确来说国家近几年来一直在尝试对电商加以调控,任何法律的出台到实施都不是一蹴而就的,所以新电商法在一开始并不会很严格。就食品企业来说,新电商法规定了要申请食品经营证,但基本上每家食品企业都有食品经营证,即使没有食品经营证问题也不大,而证件申请速度很快,并不会对企业有什么太大的影响。对食品企业来说,税收是影响最大的,但是依法纳税是每个公民的义务,所以税收上的调整我们应该听从国家的安排。提及影响,对于个人代购,尤其是海外代购影响重大,海关力度加大会对它们造成很大波动,但也会把劣质物品拒之国门外,对行业总体声誉加以提升。

来源:《零食快报》原创 转载需授权

主编:李俊

作者:赵祥鹤 | 编辑:赵凯奇

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